Бизнес-тренинги. Тренинги для продавцов.

«ПРОВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ»
Ведущий: Данила Демин

Аудитория тренинга

Тренинг рассчитан на сотрудников участвующих в «жестких» переговорах любого уровня.

Задачи тренинга

Углубленная отработка с участниками навыков эффективного переговорщика, достигающего поставленных целей переговоров.

Основные темы тренинга

Подготовка к переговорам: выбор стратегии и тактики

1. Цель конкретных переговоров. Формулирование цели для переговоров
2. Определение своей позиции на переговорах, исходя из цели и особенностей истории отношений с клиентом
3. Ожидаемый уровень сложности переговоров – прогнозирование. Факторы. Борьба, переговоры и сотрудничество

Основные аспекты переговоров:

1. достижение значительных результатов
2. заявление своей позиции
3. определение позиции партнера
4. предложение вариантов решения
5. нахождение выгод для партнера в подготовленном нами решении
6. содействие конструктивной атмосфере
7. выявление субъективных потребностей партнера, его приоритетов и критериев выбора
8. использование неформальных тем в ходе переговоров
9. достижение силового баланса в переговорах
10. диагностика коммуникативной позиции партнера по переговорам
11. типология партнеров на переговорах

Стадии процесса переговоров: последовательность и протяженность этапов переговоров. Тупик и его функции

1. серия учебных переговоров, моделирование ситуаций

Работа с манипуляциями

1. Типология манипуляций. Манипуляции психологического типа. Логические манипуляции. Организационные уловки. Технология противодействия

Сложные ситуации на переговорах. Аргументация и контраргументация

• возражения контрагентов. Причины возражений, способы работы с возражениями
• отработка алгоритмов поведения в сложных ситуациях, исходя из опыта участников

Длительность

16 часов