«УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ»
Ведущий: Данила Демин

Аудитория тренинга

Тренинг ориентирован на руководителей коммерческих подразделений, отделов продаж.

Задачи тренинга

Формирование участниками своей управленческой позиции.
Освоение ими основ базовых компетенций руководителя: планирование деятельности руководителя отдела продаж, организация процесса продажи как технологии, мотивация торгового персонала, организация контроля деятельности сотрудников.

Основные темы тренинга

Основные функции руководителя: планирование, организация, мотивация, контроль

1. Целеполагание. Критерии, предъявляемые к формулированию целей
2. Критерии успешных действий на пути к выполнению плана продаж как конечной цели. Постановка промежуточных целей (цель звонка, цель переговоров)
3. Мотивация персонала. Удовлетворенность трудом. Мотивационный цикл продавца
4. Критерии и стандарты как основание для контроля

Управление продажами

1. Профессиональное поведение на каждом этапе продажи
2. Значимые компетенции сотрудника отдела продаж в компании
3. Наблюдение и обратная связь продавцу как инструмент его развития
4. Критерии успешной работы на каждом этапе продажи. Параметры поведения для наблюдений

Способы развития и обучения персонала в отделе продаж

1. Совместные визиты к клиенту
2. Прослушивание звонков
3. Проведение мини-тренингов
4. Составление «шпаргалок»

Длительность

16 часов